Jika setor tunai di mesin BNi gagal dan uang tidak masuk dalam rekening, segera WhatsApp (628139310198) atau (628137058873) catat nomor mesin ATM, lokasi, waktu kejadian, dan jumlah nominal. Jangan meninggalkan mesin,atau lapor ke kantor cabang terdekat untuk mengajukan klaim. Uang akan dikembalikan setelah proses investigasi selesai